ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 01.03.2026. Действует с даты публикации на сайте https://pizzadrovnica.ru

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются термины:

• «Продавец» — юридическое лицо, указанное в кассовом чеке и (или) в информации о продавце на Сайте/в Приложении при оформлении Заказа (может отличаться в зависимости от выбранной торговой точки/адреса приготовления). Если иное прямо не указано, в качестве оператора Сайта/Приложения выступает ИП Мартиросьян Давид Анастасович (ОГРНИП 324237500426159, ИНН 233700788740.
• «Покупатель» — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• «Сайт» — интернет-сайт по адресу: https://pizzadrovnica.ru
• «Приложение» — мобильноеприложение «Пицца Дровница»
• «Товары» — продукция общественного питания, представленная на Сайте/в Приложении и изготавливаемая, как правило, по индивидуальному заказу Покупателя.
• «Заказ» — оформленное Покупателем посредством Сайта/Приложения/по телефону/в торговой точке предложение Продавцу изготовить и передать Товары на условиях настоящей Оферты.
• «Доставка» — передача Товаров Покупателю курьером/службой доставки по адресу, указанному Покупателем.
• «Самовывоз» — получение Товаров Покупателем в выбранной торговойточке.
• «Программа лояльности» — маркетинговая программа Продавца/Организатора, условия которой опубликованы на Сайте отдельным документом и применяются при выполнении условий такой программы (без обязательства Продавца предоставлять скидки/бонусы вне правил программы).

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в понимании ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. Оформляя Заказ, Покупатель акцептует настоящую Оферту и заключает договор розничной купли-продажи дистанционным способом (ст. 493, 494, 497 ГК РФ; ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2.2. До оформления Заказа Покупатель обязанознакомиться с информацией о Товарах (состав, масса/объем, пищевая ценность/аллергены при наличии, цена), условиями доставки/самовывоза, способами оплаты, а также с настоящей Офертой. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.

2.3. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным послепубликации. Для ранееоформленных и оплаченных Заказов действует редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.

2.4. Заказ и взаимодействие по нему могутосуществляться через Сайт/Приложение, по телефону и/или в торговой точке.Для исполнения договораПокупатель предоставляет необходимые контактные данные (в т.ч. номер телефона, адрес доставки и/или электронную почту для электронного чека).

3. Оформление и подтверждение Заказа

3.1. Заказ формируется Покупателем путем выбораТоваров и подтверждения оформления Заказа (кнопка/действие «Оформить заказ» или аналог).

3.2. После получения Заказа Продавец подтверждает его принятие к исполнению (в интерфейсе Сайта/Приложения, посредством уведомления, звонка, SMS/Push). До подтверждения Продавец вправе отклонить Заказ при невозможности исполнения (отсутствие ингредиентов, перегруз производства, выход за зону доставки и т.п.) либо предложить замену/корректировку.

3.3. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа. Риск невозможности доставкипо причине неверныхданных несет Покупатель.

3.4. Сервисные уведомления (статусы Заказа, готовность, изменения) направляются Покупателю для исполнения договораи не являются рекламой. Покупатель не вправе отказаться от таких уведомлений, если они необходимы для исполнения договора.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Товары указываются на Сайте/в Приложении и могут различаться по торговым точкам.Цена выбранного и подтвержденного ПродавцомЗаказа фиксируется на момент подтверждения.

4.2. Оплата возможнаналичными, банковской картой,иными способами, доступными в интерфейсе на момент оформления. Доступность способов оплаты определяется техническими и организационными условиями.

4.3. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Электронный чек направляется на электронную почту/номер телефона, указанные Покупателем, либо предоставляется иным предусмотренным законом способом.

4.4. Скидки/промокоды/условия Программы лояльности применяются только при соблюдении правил соответствующих акций/программы. Продавец вправе отказать в применении скидки при нарушении условий (например, истечение срока, несоответствие категории товаров, ограничение совместимости преимуществ).

5. Доставка и самовывоз

5.1. Условия доставки(зона, минимальная сумма,время, стоимость) указываются на Сайте/в Приложении и зависят от выбранной торговой точки.

5.2. Риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент фактической передачи Товаров.

5.3. При доставке Покупатель обязан обеспечить возможность приемки (доступ в подъезд, связь по телефону). При невозможности передачи Товаров по вине Покупателя (нет ответа/не открывает/не подтверждает получение) Продавец вправе считать обязательства исполненными в части доставки, а оплаченная сумма может не возвращаться, если Товары имеют индивидуально-определенные свойства и не подлежат возврату надлежащего качества. При этом Продавец рассматривает ситуацию индивидуально и в разумных пределах.

5.4. При самовывозе Покупатель получает Заказ в выбранной торговой точке в пределах времени хранения, указанного в уведомлении/на Сайте.

6. Качество, претензии, возврат

6.1. Товары изготавливаются по заказу и относятся к товарам, которые по общему правилу не подлежат возврату надлежащего качества при индивидуально-определенных свойствах (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2. При получении Заказа Покупатель обязан проверить комплектность и внешний вид. Претензии по комплектности и внешним дефектам принимаются незамедлительно при получении либо в разумный срок, если дефект не мог быть обнаружен при приемке.

6.3. При подтвержденном несоответствии Заказа (некомплект, существенный дефект качества) Продавец по выбору Покупателя и с учетом закона: заменяетТовары, устраняет недостатки, уменьшает цену либо возвращает уплаченную сумму.

6.4. По вопросам качества и сервиса Покупатель может обратиться по адресу электронной почты: pizzadrovnica@yandex.ru

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности/Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и действующим законодательством РФ.

7.2. Для целейисполнения договора Продавец вправе направлять сервисные уведомления о статусе Заказа.

7.3. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя; согласие может быть отозвано.

8. Заключительные положения и реквизиты

8.1. Все споры подлежат урегулированию в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять)рабочих дней с даты полученияпретензии Продавцом, если законом не установлен иной срок.

8.2. Применимое право— право Российской Федерации. Подсудность определяется по правилам законодательства РФ, включая права потребителя.

8.3. Реквизиты оператора Сайта/Приложения (если не указано иное в кассовом чеке как Продавец):

ИП Мартиросьян Давид Анастасович, ИНН 233700788740, ОГРНИП 324237500426159.
Адрес: 353358, Краснодарский край, р-н Крымский, хутор Садовый, ул. Гагарина д.2 кв 4.
Телефон: +7 (966) 111-44-66
E-mail: pizzadrovnica@yandex.ru