ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ и обработки персональных данных, а также файлы cookie

Редакция от 01.03.2026.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта https://pizzadrovnica.ru и мобильного приложения «Пицца Дровница», а также участников программы лояльности «Пицца Дровница», предпринимаемые Индивидуальный предприниматель Белозеров Александр Алексеевич.

Оператор персональных данных: ИП Белозеров Александр Алексеевич (ОГРНИП 311774601301012, ИНН 773001489432, адрес: 214020, г. Смоленск, ул. Шевченко, д. 61, кв. 152, e-mail для обращений по персональным данным: pizzadrovnica@yandex.ru (далее — «Оператор»).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://pizzadrovnica.ru/ , мобильного приложения «Пицца Дровница», а также участников программы лояльности «Пицца Дровница»

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом № 149-ФЗ «Об информации…», Федеральным законом
№ 38-ФЗ «О рекламе», иными применимыми актами РФ.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователя (субъекта персональных данных) при использовании сайта/приложения, оформлении заказов, участии в программе лояльности, обращениях в поддержку.

2. Основные понятия, используемые в Политике.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://pizzadrovnica.ru/.
2.4. Оператор - Индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.5. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://pizzadrovnica.ru/.
2.6. Пользователь - любое лицо, имеющее доступ к веб-сайту https://pizzadrovnica.ru/ посредством сети Интернет и использующее его.
2.7. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3. Категории субъектов и обрабатываемые данные

3.1. Субъекты: пользователи сайта/приложения; покупатели; участники программы лояльности; лица, направившие обращение.

3.2. Оператор может обрабатывать следующие данные (в зависимости от сценария):
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— имя / фамилия, имя, отчество;
— дата рождения (для персональных предложений/проверки права на скидку «день рождения» при наличии);
— адрес доставки;
— сведения о заказах (состав, сумма, дата, способ оплаты/доставки);
— сведения о бонусах/скидках/промокодах;
— технические данные: IP-адрес, cookie,идентификаторы устройства/приложения, сведения о браузере, события в интерфейсе;
— геолокация (только при предоставлении разрешения устройством и при включении соответствующей функции).
— сведения об оплате (идентификатор транзакции, дата и сумма платежа). Данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся Оператором - обработка осуществляется банком-эквайером.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.), если такие данные не будут предоставлены пользователем добровольно в обращении; в этом случае они используются только для обработки обращения и не применяются для иных целей.

Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Цели обработки:
а) оформление, исполнение и сопровождение заказов; доставка/самовывоз; возвраты; сервисные уведомления;
б) ведение учета покупателей и участников программы лояльности; начисление/списание бонусов;
в) поддержка пользователей и обработка обращений;
г) обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, защита прав Оператора и пользователей;
д) аналитика и улучшение качества сервиса (в т.ч. через cookie и системы аналитики);
е) маркетинговые и рекламные коммуникации — только при наличии отдельного согласия;
ж) информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
з) предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
и) идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для установления с ним обратной связи;
к) обработка и получение платежей от Пользователя;
л) обработка и выполнение заказов Пользователя;
м) предоставление Пользователю информации о состоянии заказа;
н) установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

4.2. Правовые основания:
— заключение и исполнение договора (оферта продажи товаров; оферта программы лояльности);
— согласие субъекта персональных данных (для маркетинга, необязательных функций, геолокации, cookie-категорий, если требуется);
— исполнение обязанностей по закону (например, 54-ФЗ);
— законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение злоупотреблений) при соблюдении баланса прав.

5. Условия обработки и хранение

5.1. Обработка осуществляется с использованием средства втоматизации и/или без таковых.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

5.3. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом.

5.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.6. Сроки хранения:
— данные по заказам и расчетам — в сроки, предусмотренные законодательством и учетной политикой;
— данные участника лояльности — на период участияи в течение сроков, необходимых для урегулирования претензий и выполнения требований закона;
— маркетинговые согласия— до отзыва.

5.7. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные правовые основания для обработки.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
6.3. Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам:

• платёжные системы (ЮKassa, Robokassa, Сбербанк и др.);
• службы доставки (СДЭК, Почта России и др.);
• кассовая система iiko;

Передача осуществляется исключительно в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, и при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора pizzadrovnica@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора pizzadrovnica@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.6. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем. Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2014 №242-ФЗ.

7. Передача данных третьим лицам и поручение обработки

7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора поручения (обработчикам) при условии соблюдения конфиденциальности и безопасности.

7.2. Для целей программы лояльности и CRM-учета Оператор может передавать данные обработчику: АО «Айко» (ОГРН 1081690065577, ИНН 1655166016), адрес местонахождения 117587, Москва, Варшавское шоссе, д.118, корпус 1, 17-й этаж, помещение XLIX, ком.2

7.3. Также данные могут передаваться:
— курьерским/логистическим службам для доставки;
— банкам/платежным провайдерам для приема оплаты;
— владельцам инфраструктуры/хостинга и сервисов уведомлений — в объеме, необходимом для функционирования сервиса.

7.4. Перечень получателей может изменяться в зависимости от используемых сервисов. Оператор обеспечивает правовые основания такой передачи.

8. Трансграничная передача и локализация

8.1. Оператор обеспечивает хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, в объеме,требуемом законодательством РФ.

8.2. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии правовых оснований и соблюдении требований 152-ФЗ. Если трансграничная передача не используется, Оператор фиксирует это в настройках и договорах с поставщиками.

9. Cookie и аналитика

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении https://pizzadrovnica.ru/ (далее - Сайт). Файлы cookie позволяют Сайту «запоминать» Ваши действия и настройки в течение определённого периода времени.

Какие файлы cookie мы используем

9.1. Строго необходимые файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для функционирования Сайта. Они обеспечивают базовые функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищённым областям Сайта. Без этих файлов cookie Сайт не может работать должным образом.

9.2. Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют Сайту запоминать сделанный Вами выбор (например, язык или регион) и предоставлять улучшенные персонализированные функции.

9.3. Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
— авторизации и безопасности;
— сохранения настроек;
— аналитики и улучшения сервиса;
— персонализации предложений (при необходимости).

9.4. На сайте/в приложении могут использоваться системы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Firebase/аналитика приложений). Использование таких систем осуществляется в соответствии с их политиками и при необходимости — с получением согласия пользователя через баннер/настройки.

9.5. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера/устройства. Это может повлиять на работоспособность отдельных функций.

Вы можете управлять файлами cookie через настройки Вашего веб-браузера:

• удалить все файлы cookie, которые уже сохранены на Вашем устройстве;
• настроить браузер так, чтобы он блокировал установку файлов cookie;
• настроить браузер так, чтобы он уведомлял Вас перед установкой файлов cookie.

Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику использования файлов cookie. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Оператора по адресу
https://pizzadrovnica.ru/.

10. Основные права и обязанности Оператора

10.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

10.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• прекратить передачу, обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

11. Основные права субъектов персональных данных

11.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
— получать сведенияоб обработке его данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
— отзывать согласиена обработку данных (в т.ч. на маркетинг);
— обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган и/или в суд.

Обращения по персональным данным направляются на pizzadrovnica@yandex.ru либо почтовым отправлением по адресу: 143401, МО, г. Красногорск, Подмосковный Бульвар, д. 1.
Срок ответа — до 30 дней, если законом не установлен иной срок.

13. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данныхот неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, включая разграничение доступа, учет действий, резервное копирование, использование защищенных каналов связи и иные меры, предусмотренные 152-ФЗ.

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте. Продолжение использования сервисов после публикации новой редакции означает ознакомление и согласие пользователя в части, не противоречащей законодательству РФ.

15. Заключительные положения

15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты pizzadrovnica@yandex.ru.
15.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена на сайте Оператора по адресу https://pizzadrovnica.ru/.

________________________________________________________________________________
Оператор:
Индивидуальный предприниматель Белозеров Александр Алексеевич
ИНН: 773001489432
214000, Смоленская обл, г Смоленск
pizzadrovnica@yandex.ru
Ответственный за обработку персональных данных: Белозеров Александр Алексеевич